{"id":13750,"date":"2023-05-05T13:51:00","date_gmt":"2023-05-05T16:51:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.instamovil.cl\/?page_id=13750"},"modified":"2026-01-15T20:27:23","modified_gmt":"2026-01-15T22:27:23","slug":"garantia-de-puntualidad-y-politica-de-cancelacion","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.instamovil.cl\/?page_id=13750","title":{"rendered":"Garant\u00eda de Puntualidad y Pol\u00edtica de cancelaci\u00f3n"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"13750\" class=\"elementor elementor-13750\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-33bda058 elementor-section-content-middle elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"33bda058\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-no\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-acfee04\" data-id=\"acfee04\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-32335bb0 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"32335bb0\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<style>\/*! elementor - v3.7.6 - 15-09-2022 *\/\n.elementor-heading-title{padding:0;margin:0;line-height:1}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title[class*=elementor-size-]>a{color:inherit;font-size:inherit;line-height:inherit}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-small{font-size:15px}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-medium{font-size:19px}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-large{font-size:29px}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-xl{font-size:39px}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-xxl{font-size:59px}<\/style><h4 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Informaci\u00f3n<\/h4>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-329621ce elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"329621ce\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h5 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Detalle de Politica<\/h5>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3258c2c1 elementor-widget elementor-widget-toggle\" data-id=\"3258c2c1\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"toggle.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<style>\/*! elementor - v3.7.6 - 15-09-2022 *\/\n.elementor-toggle{text-align:left}.elementor-toggle .elementor-tab-title{font-weight:700;line-height:1;margin:0;padding:15px;border-bottom:1px solid #d4d4d4;cursor:pointer;outline:none}.elementor-toggle .elementor-tab-title .elementor-toggle-icon{display:inline-block;width:1em}.elementor-toggle .elementor-tab-title .elementor-toggle-icon svg{-webkit-margin-start:-5px;margin-inline-start:-5px;width:1em;height:1em}.elementor-toggle .elementor-tab-title .elementor-toggle-icon.elementor-toggle-icon-right{float:right;text-align:right}.elementor-toggle .elementor-tab-title .elementor-toggle-icon.elementor-toggle-icon-left{float:left;text-align:left}.elementor-toggle .elementor-tab-title .elementor-toggle-icon .elementor-toggle-icon-closed{display:block}.elementor-toggle .elementor-tab-title .elementor-toggle-icon .elementor-toggle-icon-opened{display:none}.elementor-toggle .elementor-tab-title.elementor-active{border-bottom:none}.elementor-toggle .elementor-tab-title.elementor-active .elementor-toggle-icon-closed{display:none}.elementor-toggle .elementor-tab-title.elementor-active .elementor-toggle-icon-opened{display:block}.elementor-toggle .elementor-tab-content{padding:15px;border-bottom:1px solid #d4d4d4;display:none}@media (max-width:767px){.elementor-toggle .elementor-tab-title{padding:12px}.elementor-toggle .elementor-tab-content{padding:12px 10px}}.e-container>.elementor-widget-toggle{width:var(--container-widget-width,100%)}<\/style>\t\t<div class=\"elementor-toggle\" role=\"tablist\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-8441\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"1\" role=\"tab\" aria-controls=\"elementor-tab-content-8441\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-caret-right\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-caret-up\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"\" class=\"elementor-toggle-title\">Garant\u00eda de Puntualidad<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-8441\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"1\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-8441\"><p class=\"p1\">Si llegamos con atraso a la hora de recogida, te damos la carrera gratis.<\/p>\n<p class=\"p1\">En Insta M\u00f3vil, nos tomamos muy en serio la puntualidad y sabemos lo importante que es para ti llegar a tus destinos a tiempo. Es por eso que estamos ofreciendo una oferta especial para garantizar que llegues a tiempo al aeropuerto, a tus citas, reuniones y compromisos importantes.<\/p>\n<p class=\"p1\">Si por alguna raz\u00f3n llegamos atraso a la hora de recogida acordada, te ofrecemos la carrera gratis. Es decir, no tendr\u00e1s que pagar nada por el servicio que hemos proporcionado y te llevaremos a tu destino sin costo adicional. Esta oferta est\u00e1 disponible para todas las reservas que realices con nosotros, sin excepci\u00f3n.<\/p>\n<p class=\"p1\">Para ser considerado un atraso, debemos llegar 30 minutos despu\u00e9s de la hora agendada y no haber comunicado el atraso o cambios 12 horas antes de la hora agendada. Sin embargo, en caso de que haya un retraso debido a un accidente de tr\u00e1fico, tr\u00e1fico excesivo o cualquier otro factor de fuerza mayor que no tenga relaci\u00f3n con nuestra responsabilidad en el servicio, no se considerar\u00e1 un atraso. &#8220;Este beneficio no cubre Servicios Especiales sobre $50.000&#8221;.<\/p>\n<p class=\"p1\">Entendemos que el tiempo es un recurso valioso y que los retrasos pueden causar grandes inconvenientes. Con esta oferta especial, queremos demostrar nuestro compromiso con la puntualidad y asegurarte que puedes confiar en nosotros para llegar a tus destinos a tiempo.<\/p>\n<p class=\"p1\">Para hacer uso de esta oferta, simplemente debes informarnos que llegamos con atraso superior a 30 minutos a la hora de recogida acordada y nosotros nos encargaremos del resto. Esta oferta es v\u00e1lida \u00fanicamente para la carrera en cuesti\u00f3n y no se puede combinar con otras ofertas o descuentos.<\/p>\n<p class=\"p1\">En Insta M\u00f3vil, nos esforzamos por brindar el mejor servicio posible a nuestros clientes y esperamos tener la oportunidad de servirte pronto. \u00a1Gracias por confiar en nosotros!<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-cfd9fb2 elementor-widget elementor-widget-toggle\" data-id=\"cfd9fb2\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"toggle.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle\" role=\"tablist\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2171\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"1\" role=\"tab\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2171\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-caret-right\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-caret-up\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"\" class=\"elementor-toggle-title\">Pol\u00edtica de cancelaci\u00f3n<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2171\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"1\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2171\"><p class=\"p1\">En Insta M\u00f3vil, estamos comprometidos con la satisfacci\u00f3n de nuestros clientes y queremos asegurarnos de que su experiencia con nuestros servicios sea excepcional. Por eso, ofrecemos una pol\u00edtica de garant\u00eda que cubre las siguientes situaciones:<\/p>\n<ol class=\"ol1\">\n<li class=\"li1\">Devoluci\u00f3n de dinero al cancelar con al menos 8 horas de anticipaci\u00f3n en viajes al aeropuerto, o con 48 horas de anticipaci\u00f3n en servicios especiales. Si necesita cancelar su reserva, recuerde hacerlo dentro de estos plazos., le ofrecemos una devoluci\u00f3n completa del dinero. Simplemente cont\u00e1ctenos a trav\u00e9s de nuestro servicio de atenci\u00f3n al cliente antes de la hora programada para recibir su reserva y le asistiremos en el proceso de cancelaci\u00f3n.<\/li>\n<li class=\"li1\">Devoluci\u00f3n en 72 horas: Despu\u00e9s de confirmar su cancelaci\u00f3n, procesaremos su solicitud de devoluci\u00f3n de manera inmediata. El plazo m\u00e1ximo para recibir el dinero en su cuenta bancaria\/tarjeta de cr\u00e9dito es de 72 horas h\u00e1biles a partir del momento en que se confirme la cancelaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ol>\n<p class=\"p1\">Tenga en cuenta que para que podamos procesar la devoluci\u00f3n de su dinero, es importante que se comunique con nosotros con suficiente antelaci\u00f3n y siga las instrucciones que le proporcionaremos. Si tiene alguna duda o consulta sobre nuestra pol\u00edtica de garant\u00eda, no dude en contactarnos a trav\u00e9s de nuestro servicio de atenci\u00f3n al cliente.<\/p>\n<p class=\"p1\">En Insta M\u00f3vil, trabajamos arduamente para ofrecer los mejores servicios y una atenci\u00f3n al cliente excepcional. \u00a1Gracias por elegirnos! *No aplicable para Navidad\/A\u00f1o Nuevo\/Servicios Especiales*.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-3d2e0b8 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"3d2e0b8\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-50 elementor-top-column elementor-element 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Aeropuerto!<\/span>\n\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8c3c923 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"8c3c923\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-medium\">Traslado desde y hacia el aeropuerto. \nReserva Online y Paga a trav\u00e9s de TransBank<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-50 elementor-top-column elementor-element elementor-element-176ee97\" data-id=\"176ee97\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-305c0fb elementor-align-center elementor-tablet-align-center elementor-widget elementor-widget-button\" 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class=\"elementor-heading-title elementor-size-medium\">Servicios especiales para  matrimonios, eventos o viajes <\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-12a60aef elementor-section-height-min-height elementor-section-content-middle elementor-section-full_width elementor-section-height-default elementor-section-items-middle\" data-id=\"12a60aef\" data-element_type=\"section\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-no\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-67bbe713\" data-id=\"67bbe713\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element 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